Términos y Condiciones

1. Definiciones

• Tempora: taller de reparación y restauración de relojes ubicado en Carrera 5 #37-20, Ibagué, Colombia.
• Cliente / Usuario: persona natural o jurídica que solicita información o un servicio a través de este sitio.
• Servicio: cualquiera de las intervenciones de relojería ofrecidas por Tempora, incluyendo cambio de batería, limpieza mecánica y restauración.
• Acuerdo: el conjunto formado por estos Términos y el presupuesto escrito aceptado por el cliente.

2. Aceptación de los términos

El uso de este sitio implica la aceptación de estos Términos. Para contratar un servicio, el cliente debe ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar acuerdos. Tempora se reserva el derecho de rechazar solicitudes sin expresar motivo.

3. Descripción del servicio

Tempora ofrece servicios de reparación, mantenimiento y restauración de relojes. Todos los servicios se realizan en el taller de Ibagué. No ofrecemos servicio de recogida a domicilio. El alcance de cada intervención queda definido en el presupuesto escrito que se entrega antes de comenzar el trabajo.

4. Proceso de servicio

1. El cliente trae o envía el reloj al taller.
2. Tempora realiza un diagnóstico sin cargo y entrega un presupuesto escrito.
3. El trabajo comienza únicamente tras la aprobación escrita o verbal del cliente.
4. Si durante la intervención aparece trabajo adicional, se consulta antes de proceder.
5. El reloj se entrega al cliente una vez abonado el servicio.

5. Precios y pago

Los precios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen el trabajo de taller. Los repuestos necesarios se cotizan por separado si no están incluidos en el precio base. El pago se realiza al momento de la entrega del reloj. Los métodos de pago aceptados se informan en el taller.

6. Plazos de entrega

Los plazos indicados para cada servicio son estimados. Pueden variar si se requieren repuestos de importación o si el diagnóstico revela una complejidad mayor. Tempora notificará al cliente cualquier cambio en el plazo antes de que venza el período originalmente acordado.

7. Responsabilidad del cliente

• El cliente debe informar el estado conocido del reloj al momento de dejarlo.
• Tempora no se hace responsable por daños preexistentes no declarados.
• El cliente debe retirar el reloj dentro de los 30 días posteriores al aviso de entrega. Pasado ese plazo, se cobrará un cargo de almacenamiento.

8. Propiedad intelectual

Todos los contenidos de este sitio (textos, imágenes, diseño, logotipo) son propiedad de Tempora o de sus licenciantes. Está prohibida la reproducción, distribución o modificación sin autorización escrita previa.

9. Limitación de responsabilidad

Tempora realiza cada servicio con el mayor cuidado profesional posible. Sin embargo, no se garantizan resultados específicos en piezas con deterioro avanzado, oxidación severa o componentes descontinuados. En caso de daño por acción del taller, la responsabilidad se limita al valor del servicio contratado.

10. Indemnización

El cliente acepta indemnizar a Tempora frente a cualquier reclamación de terceros derivada del uso indebido de la información recibida o del incumplimiento de estos Términos por parte del cliente.

11. Rescisión

El cliente puede cancelar un servicio antes de que comience la intervención sin costo. Si el trabajo ya ha comenzado, se facturará el trabajo realizado hasta ese momento según el presupuesto aprobado. Tempora puede negarse a continuar un servicio si el cliente incumple estos Términos.

12. Resolución de disputas

Ante cualquier inconveniente, las partes se comprometen a buscar una solución directa dentro de los 15 días siguientes al reclamo. Si no se llega a un acuerdo, el asunto se someterá a los tribunales competentes de Ibagué, Colombia, bajo la legislación colombiana vigente.

13. Disposiciones generales

• Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre las partes.
• Si alguna cláusula resultara inválida, el resto del documento permanece vigente.
• La no aplicación de alguna condición no implica renuncia a ella.
• Las notificaciones a Tempora deben enviarse a [email protected].

14. Cambios a estos términos

Tempora puede modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página con nueva fecha de actualización. El uso continuado del sitio o de nuestros servicios implica la aceptación de los cambios.

15. Contacto

• Correo: [email protected]
• Teléfono: +57 311 748 0265
• Dirección: Carrera 5 #37-20, Ibagué, Colombia